抖音电商安全与信任中心近日发布年度治理报告，系统披露平台在维护交易秩序、保障消费者权益方面的实践成果。数据显示，过去一年平台累计处置违规商家超20万个、违规商品132万件，清退严重违规达人27万余名，日均拦截假冒伪劣商品超百万件，消费者满意度提升至78.4%。
在虚假宣传治理领域，平台针对功效夸大、材质虚假等高频问题开展专项整治。2025年累计处置功效夸大类违规商家4.3万个、达人14万名，对珠宝、羽绒服等重点品类实施材质强化审核，处置相关商家4228个、达人16.9万名。针对团伙化违规新趋势，平台通过风险识别模型前置拦截2.2万个违规团伙，处置效率提升45%。在内容生态治理方面，全年下架违规内容1300余万条，对47万存在严重违规行为的达人永久收回带货权限，针对"超级福袋"等诱导玩法处置违规商品7万余件。
商品质量管控体系持续升级。平台全年投入1.31亿元开展专项抽检，日均拦截风险商家超1.1万家。针对大闸蟹等季节性商品实施全流程质检，2025年累计检测451万单。在珠宝、贵金属等高价值领域推行QIC质检服务，日均检测量突破25.5万单，"先鉴后发"模式已覆盖二手数码等9大品类。资质审核方面，重点加强3C产品、耐用消费品资质核验，处置违规商品66万件、不合规店铺16万家。
线上线下协同治理机制取得突破。平台联合监管部门开展侵权盗版专项行动，2025年处置违规商家45万家，下架侵权商品链接230万条。针对AI仿冒名人等新型侵权行为，建立技术识别模型，累计封禁违规账号1.1万个，拦截侵权视频超万条。在反诈领域，协同破获维权案件240起，刑事拘留662人，重点整治"提货卡引流"等新型诈骗模式。服务体验优化方面，平台升级售后主动退款机制，95%以上异常订单实现系统自动处理，全年主动服务消费者近亿人次，物流时效显著提升，虚假发货投诉率下降37%。
