一财商学院最新发布的《全域洞察报告》显示，中国电商行业已步入全域经营新阶段，平台生态从单一集中转向多元共生。商家需突破数据壁垒与消费决策碎片化困境，围绕“全平台经营、全链路运营、全生命周期管理、全组织学习”四大核心，整合价格竞争力、内容创造力、商品昵称策略及私域流量运营，实现降本增效与可持续增长。
全域经营的本质在于打破场景与渠道的物理隔阂。报告提出四大实施维度：营销与成交的全域化实现“种草-转化”闭环；线上线下业务通过数字化工具深度融合；公域流量与私域用户协同降低获客成本；内容生态与货架场景无缝衔接，缩短兴趣激发到成交的路径。平台与商家的角色分工进一步明确，平台侧重仓储物流等基础设施构建，商家则聚焦全域获客与精细化运营，瓴羊、钉钉等工具成为数据整合与组织协同的关键支撑。
四大核心要素构成全域经营的基石。价格竞争力方面，京东、拼多多、淘系等平台通过百亿补贴、五星价格体系争夺用户低价心智，商家可通过供应链优化、主动让利或平台补贴参与竞争，但需警惕品牌溢价受损风险。内容创造力领域，电商平台与内容平台加速融合，淘宝强化短视频直播引流，抖音布局货架场景突破增长瓶颈，小红书将种草行为转化为可量化的科学体系，内容贯穿产品全生命周期。商品昵称策略成为跨平台联动的纽带，品牌与消费者、达人共创昵称，尤其适用于标准化强、爆品驱动的行业。私域运营进入新阶段，微信生态凭借用户规模与工具优势成为核心阵地，淘系、抖音等平台也在探索私域模式，适合高复购率、具备IP号召力的商家长期布局。
全域DTC模式成为企业转型的确定性路径。根据《中国企业全域DTC洞察白皮书》对194家企业的调研，67%的企业已布局全域DTC超过三年，其核心是以消费者为中心，打通全域数据，实现人群洞察、产品创新、全域营销、私域运营及智慧供应链优化。良品铺子作为典型案例，通过整合线上线下数据、下放营销权限、统一会员体系，实现了全域高效协同。
不同平台的运营策略呈现差异化特征。小红书坚持站内种草闭环，通过反漏斗模型与KFS打法实现人群破圈；抖音构建“星推搜直”链路，连接内容与货架场景，兼顾转化效率与用户扩张；淘系则依托流量运营基础，通过五星价格力、内容化转型与私域布局沉淀全域用户。报告还围绕“平台布局是否越全越好”“双11是否有必要存在”等争议话题展开讨论，强调全域经营需根据企业规模、产品属性及平台特性灵活调整策略。
商家落地全域经营需把握三大关键点：策略制定阶段需明确产品定位、内容方向与目标人群，通过“星推搜直”等组合策略攻守流量与转化；平台适配阶段需根据小红书、抖音、淘系等平台的底层逻辑，差异化布局货品与运营动作；组织与工具支撑阶段需借助数据整合工具打破“数据孤岛”，通过数字化协同提升组织效率。
