俄罗斯电商平台Ozon近日公布2025年财务数据，全年营收达9980亿卢布，同比增长63%，净亏损从2024年的594亿卢布大幅收窄至9亿卢布，接近盈亏平衡点。其中第四季度营收3094亿卢布，增幅43%，调整后EBITDA达1564亿卢布，较上年增加1163亿卢布。电商业务成为核心增长极，全年营收8369亿卢布，同比激增1.5倍，活跃买家数净增860万至6510万人，人均年订单数从26次提升至38次，全年订单总量达24.81亿件，同比增长1.7倍。
物流领域，Ozon2025年货运量同比暴增近5倍，运输总里程达7.3亿公里。12月货运量同比增长5倍，2026年1月仍维持近2倍涨幅。玩具类商品货运量增长8倍领跑，家居用品增长近7倍，长保质期食品和文创用品分别上涨6.5倍和6倍。叶卡捷琳堡、索契等城市货运增幅居前，莫斯科等三大城市涨幅稳定在22%左右。平台全年完成跨区域运输近90万次，最长运输线路横跨1.4万公里，零担运输模式试运营两个月内完成2.5万次运输，显著提升中小城市配送效率。目前Ozon服务覆盖超6300万客户，物流网络触达1.3亿俄罗斯居民。
在商品管理方面，Ozon自2026年2月19日起实施新规，要求价值超1500卢布的商品发货时加装保护性封条，超3000卢布商品强制使用封条。此举旨在降低运输调包风险，增强消费者信任。中国跨境卖家需重新评估包装流程，调整供应链和定价策略，同时可将密封包装作为“正品保障”卖点。运动营养品类表现亮眼，Ozon全年销售额达250亿卢布，同比激增158%，订单量1710万份，涨幅146%，运动品类卖家占比升至50%。
社交电商领域，VKontakte（VK）与Ozon深化合作，推出商品评价功能。用户可在VK平台直接查看Ozon商品的评分、评价总数及三条最新买家留言。目前超3.7万名Ozon卖家在VK运营商业社群，平台累计开放超1800万款Ozon商品。此前VK已支持站内购买与物流配送，此次评价功能上线补全了社交购物闭环，助力卖家精准触达用户，提升购物透明度。
竞争对手Wildberries同样动作频频。其“点击取货”服务拓展至企业端，法人实体及个体经营者可通过平台下单后在线下取货点自提，该功能此前已面向个人消费者推出。同时，Wildberries测试AI评论过滤器，通过机器学习模型自动分析评论文本，按“尺寸”“颜色”等维度分类整理，每24小时更新一次，确保筛选结果客观全面，目前已在移动端上线并将逐步推广至网页端。
消费趋势方面，俄罗斯消费者对电商高价商品接受度提升。约半数受访者认为价格超5000卢布的商品属“高价商品”，男性及月收入超15万卢布人群是核心消费群体。不同品类高价门槛差异显著，如智能手机为2.5万卢布以上，笔记本电脑达4万卢布以上。选购时消费者最关注退货便捷性（49%）、商品实地查看（48%）及买家评价（48%）。Wildberries平台高价商品虽仅占销量15%，却贡献35%销售额，46%受访者曾在该平台购买高价商品，其中男性占比55%，高收入人群占比57%。
另一项覆盖7000多名在职居民的调查显示，41%的受访者每月将5%至15%收入用于网购，25%的人支出占比在16%至25%之间。服装和鞋履最受欢迎（51%），家居装修用品（36%）和美容个护产品（28%）分列二三位。电商平台广告（47%）和亲友推荐（34%）是主要购买决策影响因素。俄罗斯自2026年3月1日起实施新语言法，要求广告及商业信息中俄语主导，外语词汇需配俄语译文，违规企业可能面临最高50万卢布罚款，已注册商标及公司名称不受限制。
