当乔布斯在2007年旧金山Macworld大会上用初代iPhone拨打星巴克电话时,这场看似玩笑的互动意外揭开了智能手机时代的序幕。如今,阿里云推出的千问大模型正以类似的方式重塑生活场景——通过肯德基APP上线的AI智能点餐助手"小K",用户只需语音指令即可完成从点单到支付的全流程,甚至能同步规划取餐路线导航。
这款基于千问大模型开发的智能助手,不仅实现了手机端的语音交互,更突破性地接入车机系统。在驾驶场景中,用户无需手动操作,系统会自动匹配最近门店、完成餐品选择与支付,并生成取餐导航路线。这种将点餐行为自然嵌入驾驶动线的设计,被业内视为"人车生活"场景落地的典型案例。肯德基作为餐饮行业首个将大模型深度融入核心业务流程的品牌,其合作模式可能引发连锁反应,推动奶茶店、加油站等更多生活服务场景的智能化转型。
春节期间的AI应用数据印证了这种转型的可行性。千问推出的"一句话下单"功能在假期获得近2亿次使用,相当于全国平均每10人就有1人通过该平台完成消费。更值得关注的是,1.3亿用户首次体验AI购物,其中下沉市场订单占比接近50%,电影票订单量较平日暴增372倍。这些数据表明,通过餐饮这个高频刚需场景切入,千问成功将AI技术转化为大众可感知的生活工具。
在汽车智能化领域,千问的技术优势正在形成生态壁垒。目前中国主流车企已全部接入阿里云服务,出海业务中阿里云的使用率同样达到100%。这种全覆盖的布局,使得千问成为连接车载系统与互联网商业生态的关键枢纽。当用户发出"带孩子找能玩能吃的地方"的模糊指令时,系统能综合实时路况、用户偏好、票务库存等数据,自动生成包含目的地推荐、门票预订、餐厅预约的完整方案。
这种生态协同效应正在产生商业裂变。千问与淘宝闪购的深度整合,使语音点餐需求直接转化为即时零售订单。用户在肯德基APP的消费习惯,正在培养对"30分钟送达"服务的依赖,这恰好契合淘宝闪购的核心战略。春节期间30亿补贴带来的不仅是用户增长,更重要的是构建起"需求感知-交易完成-即时配送"的完整闭环。
从餐饮到出行,从车载系统到即时零售,千问的技术演进路径揭示着AI商业化的新可能。当大模型不再局限于对话交互,而是成为调度资源、完成交易的智能中枢,其价值维度将发生质变。这种转变既需要技术突破,更依赖对生活场景的深度理解——正如马云曾强调的,科技应当"呵护人间烟火",让技术创新真正服务于普通人的日常生活。