【发现者网】12月28日消息，最近，盒马鲜生的会员制度出现了一系列调整，引起了广泛关注。据网友发现，盒马已经停止了会员的开通和续费服务，而盒马人工客服则表示，这是因为业务调整，自12月13日起暂时不支持新会员的注册，但之前已经开通的会员权益仍然有效。
据了解，这一变化并非毫无征兆。盒马鲜生在今年7月底上线了“移山价”活动，与山姆会员店展开激烈的价格战。随后，盒马鲜生业务全面启动折扣化变革，下调了门店内5000多款商品的价格，并宣布计划在2024年春节前将350家门店全部转型为折扣超市。
这一系列的变化显示，盒马正试图通过折扣化策略来吸引更多的消费者，不再依赖会员制度。有消息称，盒马希望在商品降价之后，不再需要额外的会员费用，让所有消费者都能享受低价。
然而，这并非盒马第一次尝试改变经营模式。今年10月，盒马鲜生启动了全面折扣化变革后，X会员的优惠力度明显减弱，让许多会员感到困扰。盒马的一位内部人士透露，此次取消新会员注册和续费服务，也是为了配合盒马的全面折扣化战略。
然而，这一调整引发了不少争议。盒马鲜生门店内部的变化也让消费者感到困扰。一些顾客发现，原本以蓝色为主调的盒马门店，如今被橙色包围，大量的折扣宣传海报挂满店内，工作人员也显得匆忙备货，门店内人流拥挤。
在商品方面，盒马引入了黑牌和黄牌商品的差异定价，导致X会员享受的88折优惠与线下专享价不再兼容。这使得X会员在购物时面临困扰，有时线下专享价甚至比会员价更低。
据盒马鲜生的一位工作人员透露，盒马鲜生正致力于打造一种全新的互联网零售模式，试图颠覆整个零售体系。然而，多年来的不断尝试和调整并未取得明显成功。盒马CEO侯毅曾表示，盒马的商业模式是边做边改，不行就改，一直在尝试各种业态，但多数都未能取得成功。
业内人士指出，盒马鲜生在战略上显得摇摆不定，既想吸引中产阶级消费群体，又不愿意放弃大众市场。此次取消会员制度，似乎是盒马在尝试新的经营方向，然而其是否能够在低价模式下持续盈利，仍然存在不确定性。盒马鲜生在业态转型的过程中，不仅面临竞争对手的压力，还需要解决内部组织问题和供应链挑战，前路依然艰难。
