TP中国近日正式推出《2026出海全球展望报告》，通过数据驱动的视角，深入探讨中国品牌如何借助人工智能技术、深度本地化策略及新一代全球交付体系，从快速扩张阶段迈向智能化运营的新高度。作为全球数字商业服务领域的领军企业，TP中国依托其母公司TP集团（原“Teleperformance”）的全球资源，为中国企业提供独特的全球化发展视角。
TP集团在全球近100个国家设有交付中心，业务覆盖170多个市场，支持超过300种语言服务。通过将AI驱动的高效智能与人性化服务相结合，TP帮助中国品牌提升规模化运营能力，增强跨文化适应力，从而在全球竞争中占据优势。其自主研发的TP.ai FAB平台严格遵循AI治理标准，为企业提供可靠的运营保障，助力其在多元市场中取得成功。
报告围绕TP定义的“全球化8大运营领域”，系统分析了中国企业在合规要求提高、技术应用加速及客户需求复杂化的背景下，如何重构全球化运营模式。报告重点探讨了影响全球竞争力的关键模式、核心能力及运营架构，为高速增长的企业提供战略参考。
TP中国区执行主席兼首席执行官卫振雄指出，中国企业全球化已进入新阶段，可持续增长不仅需要战略远见，更需构建跨市场的智能运营能力。《2026出海全球展望报告》为中国企业提供了实战指南，帮助其实现快速扩张与智慧运营，打造具有全球影响力的品牌。
报告指出，2026年全球扩张格局将受到四股关键力量的影响：AI原生运营模式将重塑营销、销售、客户体验、信任与安全、后台及全旅程服务；本地化成熟度直接影响产品落地速度、合规水平及文化适应能力；全球合规复杂性日益增加，涉及隐私、支付、数字安全及平台治理等领域；客户对跨境服务的个性化、实时性和可靠性要求不断提高。
基于十余年服务中国领军品牌的经验，TP提出企业在市场拓新、市场营销、销售运营、商务赋能、客户运营、信任与安全、售后支持及持续优化等8大领域构建韧性与差异化优势的策略。这些领域相互关联，共同支撑企业的全球化发展。
报告分享了电子商务、零售、电动汽车、消费电子、游戏及金融科技等领域中外品牌的成功实践，并提供了实操建议，包括打造本地化产品体系与合规框架、实现规模化营销与市场增长、部署多语言AI智能代理提升效率、强化信任与安全机制，以及确保跨市场客户体验一致性。
TP亚太区销售与客户首席官Assaf Tarnopolsky表示，TP的使命是通过可信赖的客户体验、数字化创新及本地市场洞察，加速中国企业的全球化增长。这份报告体现了TP的承诺，不仅为企业提供战略指引，更通过AI驱动的解决方案，助力其在全球市场取得成功。
为支持品牌全球化扩张，TP进一步拓展了“AI赋能+专家领航”的解决方案体系，覆盖从市场准入到持续运营优化的全流程。这些能力通过TP全球专家网络落地，并依托其卓越的流程标准与前沿技术平台提供支撑。
针对多市场拓展的复杂性，TP组建了跨职能全球运营团队，确保战略与执行的无缝衔接。这些团队在TP全球化运营框架下运作，负责本地化落地、人才部署、合规支持及运营体系搭建，助力中国企业加速规模化扩张，并在新市场中自信开展业务。
