Salesforce近期正经历一场重大战略转型，公司首席执行官马克・贝尼奥夫宣布将逐步淡化“云”概念，转而以人工智能软件Agentforce为核心重新命名几乎所有产品与服务。这一举措不仅涉及产品层面，甚至可能延伸至企业品牌名称的变更。
在本周发布的最新财报中，Salesforce正式更新了多项产品的命名体系：原“Sales”产品更名为“Agentforce Sales”，“Service”调整为“Agentforce Service”，平台类产品则统一命名为“Agentforce 365 Platform”。这种命名策略的转变，标志着公司从云计算时代向人工智能时代的全面过渡。
科技行业品牌重塑的先例为此次转型提供了参考。meta（原Facebook）、Alphabet（原谷歌母公司）和Block（原Square）等企业均通过更名强化了战略重心转移的信号。Salesforce的转型逻辑与之类似——作为云计算时代的标杆企业，其产品命名长期包含“Cloud”字样，如Sales Cloud、Service Cloud等。但贝尼奥夫指出，市场关注点已发生根本性变化。
这一战略调整源于今年10月Dreamforce大会前的市场调研。贝尼奥夫透露，焦点小组讨论显示客户对“云”的兴趣显著下降，转而聚焦AI智能体的实际应用场景。“我在主题演讲中彻底避开了‘云’这个词，”他强调，“客户现在只关心如何通过智能体界面优化业务。”作为转型的具体举措，原“Data Cloud”数据平台已更名为“Data 360”，并被确定为2026年战略规划的核心支柱。
尽管部分内部员工对全面押注AI智能体的战略持谨慎态度，但财报数据释放了积极信号。公司最新上调的营收预期表明，市场对AI驱动的业务模式表现出浓厚兴趣。这场转型不仅涉及产品命名，更预示着Salesforce将重新定义自身在技术生态中的定位。
