近日，美团官方通过其旗下公众号“小团有话说”发布了一则重要声明，旨在澄清近期网络上流传的关于美团平台的几则不实传闻。
首先，针对网络上广泛传播的“在其他平台接单会导致美团永久封号”的谣言，美团重申了该说法早已被官方辟谣的事实。然而，令人遗憾的是，仍有部分网民恶意制作并传播了所谓“骑手因使用双开或京东软件被永久停止接单”的虚假图片。这些图片实际上是美团平台针对抢单外挂行为的正常封禁提示，但被广东地区的某些网民篡改后，在微信群等社交媒体上大肆传播。美团已对此类谣言的传播进行了证据收集，并计划通过法律手段维护自身权益，同时将进一步追查并惩处恶意制作和传播不实信息的账号及背后操作者。
美团还就“美团外卖柜禁止其他平台骑手使用”的谣言进行了澄清。近期，有传言称美团外卖柜在学校、医院等封闭或半封闭场所拒绝其他平台骑手使用，导致他们只能将餐品放置在柜外或地面。更有甚者，传言称某些平台的骑手将订单放入美团外卖柜后，因美团的限制而无法取出。还有水军账号散布消息称，使用外卖柜扫码会泄露骑手账号信息，从而导致多平台跑单的骑手被封禁。对此，美团表示，其外卖柜的使用功能一切正常，系统设有“非美团骑手/订单”选项，并在线下设有提示牌，明确说明所有平台的骑手均可通过微信扫码正常使用外卖柜，以避免餐品丢失。
在声明中，美团还展示了其外卖柜的正常使用界面和线下提示牌的照片，以证明其对外开放的立场和实际行动。美团强调，平台始终致力于为用户提供优质的服务体验，同时坚决维护自身的合法权益。
美团呼吁广大用户理性看待网络信息，不信谣、不传谣，共同维护一个健康、和谐的网络环境。同时，美团也将继续加强平台管理，优化用户体验，为用户提供更加便捷、高效的服务。
