在城市的繁华街区，链家门店那抹清新的嫩芽绿早已成为人们熟悉的风景。作为房地产服务领域的佼佼者，链家不仅扎根于城市的各个角落，更在悄然间完成了一场数字化转型的革新。而这场革新的背后，离不开上海电信智云网络的强力支持，它如同隐形的翅膀，助力链家门店实现智慧化升级。
曾经，链家的门店管理主要依赖人工，视频监控系统各自独立，数据难以集中，运营分析几乎无从谈起。为了获取客源数据，链家不得不投入大量人力进行往返收集，并手动统计导流效果。更令人头疼的是，部分老旧摄像头系统存在安全隐患，数据安全面临严峻挑战。面对这些问题，链家决定借助AI技术寻求突破，于是与上海电信展开了深度合作。
今年，上海电信基于智云网络，为链家量身定制了一套“端到端、一体化”的智慧门店解决方案。这一方案彻底改变了监控摄像头的角色，使其从单纯的“记录工具”转变为“智能感知终端”。同时，视频数据也实现了从“沉睡资产”到“决策依据”的华丽转身，为链家的门店运营提供了强大的数据支撑。
在浦东新区的一个社区，链家与一家知名饮品品牌展开了首次合作。两家门店相邻而居，形成了独特的商业联动。顾客在饮品店扫码点单或休息时，会接触到链家的线下广告，潜在客户在消费后还能顺道了解链家的房屋咨询服务。而这一切，都得益于智慧门店系统的实时监控与分析能力。通过汇聚至云端的监控画面，链家总部平台可以实时调阅、回看、远程巡查，实现对门店的统一管理和精准分析。
智慧门店系统的上线，为链家带来了显著的降本增效效果。店员们从繁琐的巡店和手动记录数据中解脱出来，将更多精力投入到服务客户上。同时，该系统还为链家“新店”生态拓展了新的价值空间，提升了品牌曝光率和线下触达率，成为“数据驱动决策-AI赋能运营-服务创造价值”新型管理模式的生动实践。
除了核心的AI云产品外，上海电信还为链家智慧门店提供了多方面的支撑。在终端侧，提供了定制设备、国标设备及主流设备等，灵活匹配不同门店的硬件需求；在网络层面，构建了融合有线、WiFi、4G/5G、专网等多维数据传输体系，确保数据流转既稳定又安全。视频平台作为全客户端载体，支持多端视频监控，具备直播、云回看、对讲、视频汇聚等功能，还支持分权分域管理，为门店管理提供了灵活的技术接口。
在服务保障上，上海电信同样不遗余力。构建了属地服务队伍、专家人才队伍以及大网级运营监控平台等多级保障体系，确保系统稳定运行。这一系列举措，共同构成了链家智慧门店的坚实后盾，推动着链家在数字化转型的道路上稳步前行。
