在第二届世界人形机器人运动会上，酒店场景“宾客服务”赛项成为焦点。这一赛项以真实酒店环境为背景，要求参赛机器人在30分钟内完成行李搬运、客房补货和客房整理三项任务。从搬运不同尺寸的行李箱，到递送饮用水、拖鞋，再到整理床单，每一项任务都对机器人的“眼、脑、手”协同能力提出了全面挑战。
赛项负责人李梓烨介绍，裁判将从机器人完成任务的次数、操作流畅度以及是否发生磕碰等方面进行综合评判。为了推动机器人技术的自主化发展，比赛特别设置了“全自主模式”和“遥操方式”两种参赛形式。其中，选择“遥操方式”的队伍在各项任务中最多只能获得一半的分数，以此鼓励赛队采用更高难度的全自主技术。
“行李搬运是首个任务，我们坚持按顺序完成所有环节。”李梓烨表示，尽管部分赛队反映该任务具有一定难度，但赛事组委会仍希望通过这种设置检验技术瓶颈，推动产业商业化落地。“就像‘刺激’一下，看看机器人能不能发挥得更好。”他说。
为确保赛事顺利进行，执行该场景的酒店对赛场布置、物资筹备、流程优化和安全保障等环节进行了细致规划。酒店特别准备了3间无障碍客房，门宽设计更符合机器人进出需求，并针对机器人运动会制定了专项消防预案。
北京亚奥商圈发展促进会秘书长王凡透露，酒店还优化了物资配送路线，确保机器人高效完成客房补货任务。从行李搬运到床单整理，每一个细节都经过反复推敲，力求为参赛队伍提供最贴近实战的竞赛环境。
