近日，河南许昌的黄先生遇到了一件让他颇为困扰的事情——他发现自己的爱奇艺会员有效期竟然延续到了2043年，总时长超过25年。据黄先生介绍，这些会员时长是家人自2017年起，在优惠活动期间多次充值累积的，他本人直到近期才注意到这一情况。面对如此长的会员有效期，黄先生决定申请退还未消费年份的费用，却没想到陷入了退款难题。
原来，黄先生当初充值时使用的支付宝账户已经停用，且该账户已被他人重新注册。根据爱奇艺的退款规则，费用需“原路退回”，即退至原充值账户。然而，由于账户已变更，退款将进入他人之手，这显然不符合黄先生的意愿。因此，他的退费申请陷入了僵局。
这一事件迅速在网络上引发了广泛讨论。部分网友认为，平台执行“原路退回”原则是出于资金安全的考虑，属于常规操作。他们指出，成年人应当对自己的消费行为负责，且黄先生在充值时享受了较大的优惠，如今要求退款有失公平。另一部分网友则对黄先生的遭遇表示理解，认为平台应提供更灵活的退款方案，以更好地保护消费者权益。同时，也有网友对爱奇艺能否持续运营如此之久表示质疑。
针对这一网络热议，爱奇艺官方近日发表声明回应。声明中表示，公司已关注到黄先生的退费诉求，并已启动核查程序。爱奇艺强调，将基于保障资金安全的原则，在核实收款账户与充值账户为同一人所有后，为黄先生安排退费。公司还表示，始终将用户体验与资金安全置于首位，将继续与用户保持沟通，妥善解决此事。
