为筑牢金融消费者权益保护屏障，营造安全可信的金融消费环境，工行安庆望江回龙支行近日以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，开展了一场形式多样、内容丰富的金融知识普及活动。活动通过线上线下联动、重点人群精准宣教等方式，切实提升公众金融风险防范能力，彰显国有大行的责任担当。
活动现场，支行服务大厅变身金融知识课堂。工作人员在显眼位置设立咨询台，摆放《金融消费者权益保护手册》《网络安全防范指南》等宣传资料，并通过电子屏循环播放反诈短片。针对老年群体、社区居民等易受侵害人群，工作人员采用“案例解析+互动问答”模式，用通俗语言讲解网络诈骗常见套路，如“冒充公检法”“虚假投资理财”“钓鱼链接”等，并现场演示如何设置手机银行强密码、识别可疑短信验证码等实用技巧。
宣教内容紧扣金融网络安全三大核心：一是筑牢电信诈骗防火墙，重点提醒公众对陌生来电、不明链接保持警惕，不随意透露银行卡信息；二是织密个人信息保护网，强调身份证号、银行卡密码等敏感信息的保管要点；三是严把支付工具安全关，指导客户规范使用手机银行、第三方支付平台，定期更新密码并开启交易提醒功能。一位参与活动的老年客户表示：“以前总觉得诈骗离自己很远，今天听了工作人员的讲解，才知道风险就在身边，以后一定会多留个心眼。”
为建立长效宣教机制，支行同步推出三项便民举措：在网点常设“金融消保咨询岗”，安排专人解答客户疑问；向到店客户发放定制版宣传资料，内容涵盖常见诈骗手法、维权渠道等；利用微信群定期推送金融知识小贴士，扩大宣传覆盖面。据统计，活动期间共接待咨询客户200余人次，发放资料300余份，电子屏播放宣传视频超50小时。
此次活动以“贴近实际、贴近生活、贴近群众”为原则，通过“沉浸式”宣教体验，有效增强了公众的金融安全意识。望江回龙支行负责人表示，将持续深化金融消费者权益保护工作，推动宣教活动常态化、精准化，为守护群众“钱袋子”、构建清朗金融环境贡献更多力量。
