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2025消费新局:价值与体验并重,新竞争力品牌如何破局增长?

2026-02-03来源:快讯编辑:瑞雪

中国消费市场在2025年迎来高质量发展新阶段,社会消费品零售总额突破50万亿元大关。线上渠道从野蛮生长转向成熟整合,市场增长动力由用户规模扩张转向存量价值深耕。消费者行为呈现"实用与体验并重"的特征,既关注健康保健、教育提升等刚性需求,也愿意为旅游休闲等体验服务买单,消费重心向生活品质与内在价值提升转移。

市场演进呈现三大核心趋势:消费决策从价格敏感转向价值认同,从功能需求转向情感共鸣,从计划性消费转向即时满足。下沉市场成为重要增长极,情绪经济与即时零售表现尤为突出。情绪消费市场规模预计2026年达2.72万亿元,2029年突破4.5万亿元,涵盖情感慰藉、自我取悦等五大维度;即时零售2026年规模将突破万亿元,形成平台型与自营型双模式竞争格局。汉服、身体精华、宠物智能设备等新兴品类增速显著,健康消费与智能陪伴需求催生新增长点。

人工智能技术正在重塑零售生态,推动消费体验从"人找货"向"货懂人"转变。通过课前需求解析、售中沉浸体验、售后智能服务的全链路赋能,AI技术不仅优化了消费者购物体验,更在营销、供应链、门店运营等经营环节成为增长引擎。行业正加速向数据智能与算法驱动的精细化运营转型,技术革新与商业模式的深度融合成为新常态。

新竞争力品牌需要构建四大核心能力:产品创新力要求精准洞察用户需求并实现敏捷迭代,打造价值壁垒与体验升维;全域增长力强调线上线下空间融通、全时段时间延伸及生态协同;心智共鸣力通过策略定位与情感连接建立品牌认同;数智驱动力则以数据赋能用户运营与产销协同。泡泡玛特、老铺黄金、韩后等成功案例显示,差异化定位、技术创新与深度用户连接是构建竞争优势的关键要素。

品牌生态呈现协同共生特征,平台、服务商、供应链与消费者形成有机整体。各类平台依据资源基因形成差异化价值,服务商提供全链路专业服务,供应链向数字化、短链化、敏捷化演进。品牌与用户关系从交易关系升级为价值共创的共生关系,这种多维度的生态协同正在持续推动市场升级。新兴技术、消费需求与商业模式的互动融合,正在创造中国消费市场的新范式。

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