科技行业正迎来新一轮品牌重塑浪潮，企业战略重心转向新技术时，往往会通过更名强化新定位。Salesforce近期便成为这一趋势的最新案例，其首席执行官马克・贝尼奥夫在采访中透露，公司正考虑将沿用了二十余年的企业名称更改为“Agentforce”，这一提议最初虽被员工视为玩笑，但已获得管理层严肃讨论。
在本周发布的最新财报中，Salesforce已启动大规模产品更名计划：原“Sales Cloud”更名为“Agentforce Sales”，“Service Cloud”变为“Agentforce Service”，平台类产品则统一冠以“Agentforce 365”前缀。这种命名策略的转变，源于公司对客户需求的深刻洞察——贝尼奥夫指出，今年10月Dreamforce大会前的焦点小组调研显示，客户对“云”技术的关注度显著下降，转而聚焦AI智能体的实际应用场景。
“我在主题演讲中刻意避开了‘云’这个词，”贝尼奥夫回忆道，“客户现在更关心如何通过智能体界面优化业务流程。”这种战略转向在产品层面已现端倪：原“Data Cloud”数据平台在Dreamforce大会上更名为“Data 360”，并被定位为2026年战略规划的核心支柱。公司内部文件显示，新命名体系旨在构建“AI驱动的企业服务生态”，通过智能体技术整合销售、客服、数据分析等全链条业务。
尽管部分员工对激进转型持保留态度，但财报数据释放出积极信号。最新财报显示，Salesforce上调了全年营收预期，其AI相关产品收入占比显著提升。市场分析认为，此次品牌重塑不仅是对技术趋势的响应，更是为了在竞争激烈的AI服务市场建立差异化优势——类似案例包括Facebook更名为meta、Square更名为Block等科技行业先例。
回顾发展历程，Salesforce曾是云计算时代的标杆企业，其“Cloud”系列产品命名体系伴随公司成长为全球CRM领域龙头。如今战略重心转向AI智能体，标志着企业服务市场进入新阶段。贝尼奥夫强调，更名决策并非仓促之举，而是基于客户行为数据与市场趋势的深度分析，“当技术范式发生根本性转变时，品牌必须与时代同步进化”。
