近期，微软在Windows健康控制台的更新中，针对一个长期存在的问题作出了官方说明。该公司确认，部分采用Dirac音频驱动的设备，目前仍无法顺利升级至Windows 11的24H2版本，原因是存在兼容性问题。
早在去年12月，就有消息指出，安装了Dirac Audio及cridspapo.dll文件的电脑，在尝试升级至Windows 11 24H2版本后，会遇到音频输出故障，包括内置扬声器、蓝牙音箱、耳机等音频设备均无法正常发声。微软随后采取了措施，通过系统兼容性更新屏蔽了这些不兼容设备的升级路径。
微软在官方声明中详细解释了这一情况，指出：“我们已确认，在某些装有Dirac Audio和cridspapo.dll文件的设备上，安装Windows 11 24H2版本后会出现音频问题。因此，我们对部分制造商的有限数量设备实施了兼容性保护。”其中，cridspapo.dll是音频处理软件的关键组件，而Dirac Audio则是一种旨在提升音频清晰度和精确度的数字声音增强技术。
值得注意的是，微软最初将这一问题的状态标记为“已缓解”，但现已更正为“已确认”，意味着彻底修复还需时日。微软推测，故障可能与第三方驱动的未就绪状态有关，因此，受影响的设备目前无法通过Windows Update接收到24H2版本的更新。
面对这一挑战，微软表示正在积极与制造商合作，以期尽快发布解决该问题的驱动程序。一旦新的驱动程序准备就绪，微软将通过Windows Update提供给受影响用户，以修复音频问题。同时，微软还承诺，在音频问题得到妥善解决后，将同步解除针对Windows 11 24H2版本的安全防护措施，允许之前被屏蔽的设备顺利升级。
