在消费电子领域，深圳向来以务实著称，而韶音科技却以其独特的低调风格脱颖而出。这家公司鲜少对外发声，市场上关于其一手故事的信息也并不多见。然而，韶音却在骨传导耳机领域默默耕耘，成功定义了这一产品品类，并成为消费电子赛道中鲜为人知的隐形冠军。凭借对骨传导耳机的专注，韶音树立了鲜明的专业运动品牌形象，但这也意味着其目标受众存在一定的局限性。因此，破圈成为韶音近年来面临的重要课题。
尽管外界对韶音的印象可能停留在守旧，但实际上，韶音早已开始布局破圈之路。早在2023年，韶音就推出了首款耳挂式开放式耳机OpenFit，将业务范围从专业运动领域拓展至通勤、办公和日常生活场景。韶音希望用户不再仅仅在运动时才想起韶音品牌。到了2025年，韶音进一步推出首款耳夹式耳机OpenDots ONE，向更广泛的大众市场迈进。在韶音向开放式耳机品牌转型的这几年里，该品类在中国市场也迎来了快速增长期。
根据IDC数据，2025年中国蓝牙耳机市场出货量达到1.21亿台，同比增长6.9%。其中，开放式耳机出货量接近3000万台，同比增长20.2%，增速明显快于整体市场。而耳夹式耳机作为开放式产品中增长最快的形态，2025年出货量同比增长51%。这一高增长态势吸引了众多玩家入局，包括传统音频品牌以及拥有庞大用户基础的手机厂商。
韶音中国区CEO杨云将韶音在骨传导耳机市场的发展形容为“一场大胜”，而这场胜利是由一场场小胜积累而来。如今，韶音正准备冲出舒适区，迎接新的挑战。在骨传导耳机时代，韶音积累了大量独家专利，构建了极高的技术壁垒。然而，进入开放式耳机市场后，韶音虽能将过去在材料、人体工学和开放式声学等方面的能力迁移至新产品中，但也面临着诸多新问题：作为专业运动品牌，如何覆盖更广泛的人群？当竞争对手从专业耳机公司扩展到手机生态厂商时，过去的优势是否依然成立？
面对这些挑战，韶音展现出了明显的紧迫感。除了推出耳夹式耳机，2026年8月，韶音还发布了首款AI耳机OpenFit 2 AI，将录音、转写、翻译等AI功能融入耳机，瞄准商务和会议人群。对于此次拓展，韶音内部并非没有疑虑，但杨云认为，犹豫不决毫无意义，只有到市场中实际去做，才能找到答案。他回忆起多年前第一次参加CES Asia时，韶音仅在展馆角落拥有一个9平方米的展位，而如今，韶音已逐步成为全球骨传导耳机第一，甚至在全球开放式耳机市场也占据领先地位。尽管韶音鲜少公开表达，但始终保持着强大的战斗力，不甘于安于现状。
在从骨传导耳机向开放式耳机扩张的过程中，韶音有着清晰的战略思考。杨云表示，骨传导耳机本质上是最早的开放式耳机形态，只不过如今大家通称的开放式耳机更多指耳夹、耳挂等形态。韶音过去做骨传导耳机时，专注于耐力运动领域，如跑步、骑行、越野跑和游泳等，将一个细分领域做深做透。但随着希望影响更多人群的目标出现，拓展边界成为必然选择。韶音本身具备开放式声学的技术储备，因此决定推出真无线、分体式的开放式耳机。
在技术复用方面，韶音将骨传导耳机后挂使用的钛合金技术应用到耳夹产品中。钛合金在拉伸时夹紧力变化小，且能适应不同地区人群的脸型和耳型差异。在耳夹上，连接桥位置同样采用钛合金，韶音不仅能将其做得很大很长，还能做到非常薄非常小。耳夹的夹紧力设计也是一大挑战，夹紧力过大用户会感到不适甚至疼痛，夹紧力过小则容易掉落。因此，如何在合适的夹紧力下保证耳机不掉落且长时间佩戴舒适，是韶音一直在研究的问题。
面对众多竞争对手，杨云认为，韶音的核心优势在于系统能力。商业的核心并非某一个参数或某一项具体技术，而是能否将开放式声学、产品结构和形态、基于用户理解的人体工程学、算法以及对真实使用场景的理解协同起来。长时间佩戴的细节往往容易被低估，例如不同耳型的适配、运动时的稳定性、通话的可靠性以及体验的一致性等。以硅胶材料为例，虽然硅胶是常见材料且供应商众多，但韶音对硅胶的柔软度、大小以及生产工艺和良品率都有严格要求，为此甚至自建了硅胶工厂。韶音在全球采集了大量人耳数据，建立数据库以保证产品测试的有效性，这些投入体现了韶音对“系统工程”的重视。
对于开放式耳机的未来发展趋势，杨云认为耳机工具化是一个长期趋势，不同场景会使用不同的耳机。他自己虽然是韶音耳机的忠实用户，但在长途飞行时也会选择降噪大耳罩或入耳式耳机。因此，开放式耳机和传统TWS并非此消彼长的关系，在尚未分化到具体工具和功能之前，大家都有机会。但无论未来如何分化，耳机作为听音设备且需长时间佩戴的属性决定了音质和佩戴舒适度是基本要求，先满足这些基本属性再谈其他功能更为合适。同时，骨传导耳机也不会被替代，它更偏向硬核专业运动领域，尤其是耐力运动，但很多骨传导耳机重度使用者也会购买韶音的耳夹、耳挂耳机用于日常生活。
当被问及从骨传导耳机向开放式耳机扩张过程中面临的最大挑战时，杨云表示，作为从一线成长起来的管理者，他曾在公司担任两年工程师，之后从事To B销售，2013年负责成立中国区。最大的挑战是如何将韶音的品牌认知从一个传统运动向品牌扩展到更大的场景和市场。第一代OpenFit上市时，内部也曾担忧原有用户是否会接受，骨传导用户会如何看待这一变化。但杨云认为，想是没有用的，只有到市场中去做才能得到答案。回顾过去，他认为做对的一件事是重新梳理了品牌想要输出的信息，调整了品牌触达的位置、覆盖的场合以及展现给用户的品牌形象，这些调整都是基于产品进行的。
在产品推出节奏上，韶音相对稳健。骨传导旗舰产品以前大约每两年更新一次，如今在开放式耳机赛道井喷的情况下，一个系列大概也是一年到一年多更新一款。杨云表示，韶音希望推出的每一款产品都经过足够的内部调研和开发，确保产品性能、用户体验和综合体验都过关。耳机品类天然不适合快速迭代，内部有大量技术预研和产品验证，最终能够上市的项目只是其中一部分，有些项目在原型或预研阶段就被认为达不到要求，或者技术还需要进一步提炼和深挖，就不会继续推进。
杨云认为，第一代耳夹上市标志着新品类扩张真正从10到了100。销量是一个方面，更重要的是用户开始将“韶音”与“好用的耳夹耳机”联系在一起。这款产品得到了众多消费者的认可，帮助韶音触达了大量新用户，其中超过一半的用户此前甚至不知道韶音做过骨传导耳机，这对于拉新和人群破圈意义重大。同时，骨传导和开放式耳机不会互相替代，骨传导应用场景更偏向专业运动和耐力运动，而开放式耳机目前还在建立品类认知阶段，未来将走向普及化，骨传导依然是韶音重要的产品线，会继续投入。
对于中国区未来三年耳机品类的增长趋势，杨云认为每个品类都有各自的发展阶段，相对来说耳夹式耳机发展较快，同时AI市场正在快速扩张，AI + 场景化的产品未来会有更多机会。在韶音的发展历程中，杨云于2007年以工程师身份加入公司，两年后转做销售，2013年负责中国区业务。2013 - 2016年中国区成立初期，虽然面临诸多挑战，但杨云认为那是兴奋的时光，每天都能学到很多新东西。第一次参加CES Asia时，韶音展位虽小却吸引了众多用户、零售商和感兴趣的人，让中国区开始走上正轨。
2022年，韶音决定开设专卖店。当时做了系统的品牌健康度调研，杨云思考什么情况下一个品牌才算真正的好品牌、高端品牌，于是尝试开店。专卖店不仅是销售场所，更是让用户亲身感受韶音提供的高端、专业体验。第一家店开在深圳卓悦中心，从这家店开始，韶音建立了整套专卖店管理和运营体系，目前全国已有近90家店。虽然专卖店并非零售动作的开端，但它是韶音中国区走向品牌高端化的开端。对于电商渠道、第三方渠道和线下店渠道的销量情况，杨云表示不同渠道承担的角色不同，品牌要认清用户在哪里就去哪里，他偶尔也会去门店站店，与店员、店长交流，了解用户反馈。
在AI产品方面，韶音从用户需求出发考虑做AI产品。每年韶音会花大量时间做用户调研，有用户提出如果耳机能录音就可以少带一个设备，于是韶音决定从录音转写切入。2023、2024年AI热度很高，但韶音很少对外讲AI，并非不着急，而是内部讨论前置，希望推出真正能解决场景化痛点、提升用户体验的产品，而不是为了AI而做AI产品。对于AI耳机的未来，杨云认为没有标准答案，要站在用户角度思考问题，服务好用户，解决用户使用过程中的痛点，再进行功能扩展和用户扩展，他不喜欢“教育用户”的说法，而是用自己的方式服务用户。当被问及未来是否会涉足可穿戴领域时，杨云表示有可能，韶音已经从骨传导扩展到耳挂、耳夹等开放式耳机形态，未来也有可能从耳机形态向外破圈，一切皆有可能。
