美团近日揭晓了其在2024年度的辉煌业绩，特别是在第四季度及全年财报中，彰显了公司业务的强劲增长。得益于国内消费市场的回暖和消费者信心的提升，美团全年营收达到了3376亿元人民币，与前一年相比增长了22%。
美团在2024年继续深化“零售+科技”的战略布局，加大对国内消费市场和科技研发的投入力度，年度研发投入高达211亿元。这一年里，美团的年交易用户数、年活跃商户数以及用户的年均消费频次均刷新了历史记录。
美团CEO王兴对公司过去一年的表现感到自豪：“我们紧跟消费趋势，积极推动行业变革，不仅服务了更多的用户和商户，还带动了消费增长和就业创造。作为零售行业的一员，美团将继续履行社会责任，推动行业发展和科技创新，致力于改善人们的饮食和生活品质。”
美团在商品零售和服务零售的多场景应用中展现了其独特优势，引领产业创新，并构建了高效且普惠的消费生态。数据显示，美团的年交易用户数突破了7.7亿，年活跃商户数增至1450万，均达到了历史新高。
美团的核心本地商业板块在协同效应的推动下实现了稳健发展，该业务分部的营收增长了21%，达到2502亿元。在外卖业务方面，美团深入推进供应链创新，丰富了高性价比的产品供给，并推出了“品牌卫星店”等新服务模式，以满足多元化的外卖消费需求。即时配送的日订单量峰值在立秋当日达到了9800万单。
即时零售已成为越来越多人的生活方式选择。美团闪购不断拓展优质供给，为消费者提供“30分钟万物到家”的便捷购物体验。截至2024年底，美团闪购已与超过5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及570多家品牌商建立了合作关系。
线下消费需求持续释放，美团到店业务的订单量同比增长超过65%，年交易用户数和年活跃商户数均创下新高。美团全面升级的“神会员”计划进一步促进了用户与商户之间的协同，为用户带来优惠的同时，也助力商户增效创收。目前，已有超过70%的到店酒旅商户参与了“神会员”计划。
在运营效率持续提升的背景下，美团的新业务经营亏损在2024年收窄至73亿元。在海外市场探索方面，继去年在利雅得上线后，Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用户数和订单量均实现了快速增长。
美团在2024年积极履行社会责任，致力于构建可持续发展的产业生态。为了支持商户发展，美团简化了促销体系并规范了营销活动，打造了更健康的营商生态。美团还启动了餐饮商家助力行动，投入10亿元资金助力商户探索创新，目前已有3.8万优质商户获得了现金支持。
在骑手权益保障方面，美团持续升级骑手的福利关怀，包括完善“骑手友好社区”通行解决方案、上线“骑手之家”功能以及落实“防疲劳”措施等。美团还在人社部的指导下，率先启动了新就业形态人员职业伤害保障试点，并为多个试点省市的骑手缴纳了职业伤害保费。
美团在食品安全体系建设方面也取得了显著进展。近期，美团上线了“明厨亮灶”专区，并在全国范围内大力推广“阳光厨房”，为参与商户提供硬件设备和补贴、平台流量倾斜等支持。
作为科技零售企业，美团不断探索用科技助力零售行业创新。截至2024年底，美团的自动配送车和无人机分别累计完成了491万单和45万单配送任务。除了即将在香港开通配送航线外，美团无人机还在迪拜开启了商业化运营。
美团CFO陈少晖对公司业绩表示满意：“在充满变化的市场环境中，美团展现了强大的韧性。我们将继续加大对生态系统的建设投入，为行业各参与方创造更大的价值。”
