携程集团近日公布了一项针对一线客服员工的返乡办公政策，允许符合条件的员工在2025年1月1日至2月28日期间，根据个人需求选择返乡办公。这一政策的实施，是对今年5月宣布的混合办公时长的一次延长，从原先的一个半月增加至两个月。
据了解，该返乡办公政策的出台，是基于2024年1月20日至3月1日期间600多名员工返乡办公实验的积极反馈。实验结果显示，返乡办公的员工相较于在公司坚守岗位的同事，工作效率有了显著提升，单位效率提高了5.2%。同时，员工对公司的满意度也大幅提升，好评率上升了10%。
携程集团自2022年3月起，就开始在集团内全面推广“3+2”工作制，即符合条件的员工每周三和周五可以选择在家远程办公，无需调整薪资。这一制度不分男女、不分值岗，已有70%的员工参与申请。在此之前，携程还曾进行过为期半年的混合办公实验，涉及超过1600名员工。实验结果显示，在绩效无明显影响的情况下，携程的离职率下降了约三分之一。
携程在员工福利方面的投入不仅限于灵活的工作制度。为了鼓励员工生育，携程还启动了10亿元的生育补贴计划。根据该计划，入职满3年的全球员工，每生育一个孩子可获得总计5万元的生育补贴。截至目前，已有541位“程二代”符合领取条件。
携程集团表示，此次返乡办公政策的推出，旨在进一步提升员工的工作满意度和生活质量，同时也希望通过这一政策，吸引更多优秀人才加入携程大家庭。未来，携程将继续探索更多创新的员工福利政策，为员工提供更加舒适、灵活的工作环境。
