【发现者网】1月11日消息，近日，全球知名打印设备制造商惠普陷入一场集体诉讼风波。原告指控惠普在未经用户同意的情况下，通过2022和2023年期间的固件更新，悄然限制了非原厂墨盒的使用，并同时上调了原厂墨盒的售价，此举引发了消费者的强烈不满。
据诉状描述，惠普向所有注册用户推送了固件更新，这种更新在用户联网时自动下载并安装，消费者往往毫不知情。更新后，使用非惠普品牌墨盒的打印机将被“禁用”，并在打印时显示错误信息，提示用户只能使用带有惠普芯片的墨盒。
发现者网了解到，原告认为惠普此举不仅未提前通知用户，而且造成了他们的经济损失。因为用户被迫购买更高价的惠普原厂墨盒，而之前购买的非原厂墨盒则无法使用。原告指责惠普通过固件更新来垄断墨盒市场，提高售价以获取更高利润。
此次诉讼中，原告要求惠普赔偿至少500万美元的经济损失，并解除固件更新对非原厂墨盒的限制。此外，他们也要求进行陪审团审判，以公正地审理此案。
在过去的几年里，惠普已经多次对部分打印产品的价格进行调整。据悉，2021年12月，惠普就曾通知经销商，由于需求增加、成本上涨和原材料短缺等原因，将从2022年1月起对部分打印系统硬件和耗材进行价格上调。而根据价格追踪网站Camelcamelcamel的数据显示，多个惠普墨盒的价格在2022年底出现了大幅上涨，并且这一趋势一直持续到2023年底。
