新春佳节将至,沪上消费市场迎来一年一度的旺季。为帮助市民规避消费风险,上海市市场监管部门特别发布新春消费指南,从年夜饭预订到年货采购,从新型礼品选购到节日服务消费,为市民提供全方位消费提示,助力市民安心过年。
年夜饭作为春节的重头戏,预订时需格外谨慎。市场监管部门建议市民选择堂食时做到"五问清":一是明确收费标准,包括服务费、包房最低消费等附加费用需书面确认;二是了解菜品详情,对"年年有余"等寓意菜要求标注具体食材和规格;三是确认时价菜品计价方式,海鲜等时价商品需注明单价和计量单位;四是提前约定定金退改规则,保留盖章预订单据;五是优先选择"明厨亮灶"餐厅,查看食品安全量化分级标识。
预付式消费券、卡的购买同样需要警惕。消费者应仔细阅读合同条款,特别是字体较小的备注说明,对"最终解释权归商家""概不退换"等霸王条款保持警惕。市场监管部门提醒,这类条款往往暗藏消费陷阱,需提高防范意识。
年货采购方面,线下市场需防范"三大陷阱":一是电子秤作弊,购买高价海鲜、坚果时需确认计量器具贴有有效期内强检标志;二是过度包装,选择标注净含量且包装空隙率合理的产品;三是"傍名牌"行为,仔细辨别商标和生产商信息,避免被相似包装误导。某市场监管人员表示:"近期已查处多起将普通商品与知名品牌混放销售的案例。"
线上采购年货则要掌握"三看一截"技巧:一看商家资质,优先选择品牌旗舰店;二看商品描述,不轻信"最低价"等绝对化用语;三看用户评价,重点关注追评和带图评价;最后要全程截屏保存商品信息、价格承诺等关键证据。某电商平台负责人建议:"消费者可分时段查看商品评价,警惕短时间内集中刷出的好评。"
新型礼品消费中,智能手表、健康监测仪等产品需重点检验功能。市场监管部门特别提醒,保健食品不能替代药品,购买时需认准"蓝帽子"标志。对于节日期间热门的洗衣、美容等服务,建议消费者提前签订书面合同,明确服务内容、价格和退改规则,避免预付卡一次性充值过高金额。
为保障消费权益,市场监管部门建议市民主动索要发票,妥善保存消费凭证。如遇消费纠纷,可拨打12315投诉热线或通过全国12315平台在线维权。相关部门将加强节日市场巡查,严厉打击价格欺诈、计量作弊等违法行为,为市民营造安全放心的消费环境。

