在生成式AI领域，企业探索商业化路径的尝试从未停止，而广告模式作为其中备受关注的一种，近期却遭遇了新的转折。AI搜索公司Perplexity，这家曾率先在生成式AI服务中引入广告的企业，如今做出了一个引人注目的决定——全面关闭其已运行一年多的广告业务。
此前，OpenAI宣布针对部分用户测试广告功能，这一举动在行业内引发了关于toC AI业务变现方式的广泛讨论，尤其是免费服务如何通过广告实现盈利的问题备受关注。然而，Perplexity却选择了与这一趋势相反的道路。尽管该公司在引入广告时曾强调，这些广告与AI生成的回复无关，但这一举措仍在用户群体中引发了信任方面的担忧。
为了消除用户的疑虑，维护其搜索服务的可信度，Perplexity自2025年底起逐步减少了广告投放，并最终决定完全关闭这一业务。公司一位高管在解释这一决策时表示：“用户只有相信我们提供的是最佳答案，才会持续使用我们的产品，并愿意为其付费。”另一位高管则进一步强调了公司的核心定位：“我们的业务是提供精准、真实的答案，广告与用户的需求并不匹配，因此我们可能永远都不需要再依赖广告。”
Perplexity的这一决定，不仅反映了其对用户体验和产品信任度的高度重视，也为AI行业的商业化探索提供了新的思路。在广告模式备受争议的背景下，如何平衡商业利益与用户需求，将成为AI企业需要长期思考的问题。
