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电商乱价治理全攻略:从预防到维稳的闭环解决方案与5大核心方法

2025-12-04来源:快讯编辑:瑞雪

在电商行业蓬勃发展的当下,品牌商品在电商平台上出现低价销售的现象愈发普遍,这一乱象正引发广泛关注。众多授权经销商以及非授权的第三方卖家,通过跨区域窜货、恶意降价促销、库存清仓甩卖等手段,使得电商平台上的价格体系陷入混乱。这种低价销售行为,不仅严重压缩了正规销售渠道的利润空间,还对品牌形象造成了不可忽视的负面影响,让消费者对产品的真伪与品质产生质疑。

由于主流电商平台通常不会直接干预商品定价(除非涉及虚假宣传或价格欺诈),品牌方只能依靠外部合规机制与内部管控措施,来间接维护市场价格秩序。因此,构建一套系统化、可执行的控价解决方案迫在眉睫。

在控价方法上,有多种途径可供品牌方选择。知识产权投诉是一种较为有效的手段,针对商标侵权、著作权侵权(如盗用官方图片)、专利侵权以及假货销售等行为,向平台发起投诉。当非授权店铺使用品牌素材或销售假冒商品时,这种投诉方式成功率较高,平台审核通过后通常在3 - 7天内就会下架相关链接。不过,依据《反垄断法》相关规定,仅以“低价销售”为由无法在淘宝等平台发起有效投诉,所以品牌方需转换策略,优先以“知识产权侵权”作为投诉切入点,像对方未经授权使用品牌官网图片、LOGO标识,或存在刮除防伪码销售等行为,都能成为合法有效的投诉依据。

渠道协议管理也不容忽视。品牌方可以与授权经销商签订最低限价协议(MAP),设置动态履约保证金,实施违约扣款或停止供货机制。这种方法在授权经销商的价格与行为管理中,成功率处于中至较高水平,但其效果依赖于合同条款的明确性与执行力。

当品牌内部资源有限或乱价情况严重时,委托专业机构开展第三方控价服务是不错的选择。专业机构可进行全网巡查、分级处置并提供法律支持,能使执行效率提升70%以上,整体成功率更高。

电商渠道的价格管理并非一蹴而就,而是一项需要长期投入的系统工程。品牌方应建立“预防 + 监控 + 打击 + 激励”相结合的长效机制,短期内依靠知识产权投诉快速压制乱价行为,长期则需完善渠道管理制度、强化产品溯源能力,并推动与经销商之间良性合作关系的建设。对于人力资源或专业能力有限的品牌,引入第三方专业控价服务机构是高效可行的选择,有助于降低管理负担并提升执行效能。

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