随着春节临近，年货市场迎来消费高峰，各大商家线上线下销量齐增，物流行业也迎来一年一度的“大考”。数据显示，春节前夕，菜鸟全球供应链食品行业订单量同比增幅超过35%，快递企业纷纷开启“春节不打烊”模式，通过优化供应链、提升配送效率，确保年货及时送达消费者手中。
在重庆两江新区港莲广场的好想来零食店内，货架上堆满了坚果、肉类零食和巧克力礼盒，消费者推着购物车穿梭其间，收银台前排起长队。店长晏家伟介绍，年货节期间门店销售额较平时增长30%，坚果、肉类和礼盒类商品最受欢迎，几乎每天都需要补货。“以前断货要等两三天，现在通过菜鸟仓配，当天补货当天到，货架再也没空过。”为应对需求激增，门店备货量较日常增加50%，坚果、肉类等畅销品备货量达平时3倍，还设立外仓临时存储，确保节前家庭采购和返乡礼品需求。
线上市场同样火热。瓶子星球电商总经理田梅杰透露，重庆酒水仓订单量较平日增长4倍，直播销售增速远超预期。“低度酒成为年货新宠，90后、00后是消费主力，他们不仅自饮，还常作为礼品赠送朋友。”然而，订单暴涨也带来挑战：多渠道订单涌入、库存管理难度增大，此前曾因物流滞后导致订单积压，影响消费者体验；酒水易碎且价值高，运输破损风险大，一旦摔碎整箱报废。
作为量贩零食行业龙头，万辰集团旗下的好想来品牌去年3月成为国内首个通过“万店认证”的量贩零食连锁品牌。随着行业迈入万店时代，高频补货和低成本物流成为核心诉求。“供应链压力随规模扩大而倍增，某个环节掉链子会影响上千家门店运营。”品牌IP营销专家陈彦颐指出，物流配送不及时会导致消费者流失，而物流成本直接影响产品定价，量贩零售企业需在保证时效的同时控制成本，才能维持性价比优势。
为破解品牌方痛点，物流企业加大技术创新力度。在万辰集团与菜鸟合作的华西零食仓内，工人正忙碌地扫码、分拣、装箱。仓库负责人介绍，年货节期间每日发货超11万箱，为川渝鄂等地区700余家门店补货。为应对春节高峰，仓库备货周期延长至一个月，目标库存从平时的90万箱增至210万箱，并临时租赁空间扩大运营面积，采取24小时轮班制，高峰期岗位数量较日常增加四五倍。
针对酒水运输难题，菜鸟重庆瓶子星球酒水仓提供定制化解决方案。作为重庆首个酒水专用仓，该仓库从选址到运营仅用10天，配备泡沫罐、消防专用设备等安全设施，并严格规范员工操作，要求轻拿轻放。防破损和防串货方面，仓库采用线上化采集唯一码技术，实现从入库到出库全流程追溯，未来还计划在包材中植入RFID标签，强化防伪能力。菜鸟全球供应链大快消事业部副总经理李家宝表示，年货节期间，菜鸟通过智能分仓和前置仓布局，缩短配送距离，并增设自动打包机、封箱机等设备提升效率，满足礼盒组套需求。
其他物流企业也推出针对性措施。顺丰速运在春节期间加派人手，开通冷链专线保障生鲜48小时内送达；德邦快递通过AI技术优化运输路线，在中转端升级自动化设备，配备无人叉车降低破损率。东方企业创新发展中心特邀副理事长高泽龙认为，春节物流常态化的关键在于全国性物流网络的稳定运营、品牌方与物流方的协同机制，以及人力、运力、仓储的弹性储备。
从“送得到”到“送得好”，春节物流“大考”折射出中国供应链的深刻转型。技术创新成为核心驱动力。李家宝介绍，菜鸟的“天机π”系统通过分析历史销售数据、天气和节假日等因素，构建预测模型，精准预判不同地区、不同品类的年货需求。“例如，我们预测广东消费者偏好低度酒，川渝地区坚果需求旺盛，就会提前调配商品至区域仓库，缩短配送距离。”京东物流也推出“AI年货地图”系统，免费向商家开放，帮助精准布仓、科学备货，实现“订单未下，货已先行”。
不过，技术落地仍面临挑战。北京市社会科学院副研究员王鹏指出，跨平台数据割裂是当前主要问题，品牌方与物流方数据未完全共享，导致预测偏差，如品牌方未及时同步促销信息，物流方可能低估需求。用户消费偏好动态变化、极端天气等不可预测因素也会影响模型精准度，需结合实时数据与专家经验动态修正。
服务体验的升级最终体现在消费者感受上。菜鸟重庆酒水仓经理表示，重庆本地消费者如今下单后最快次日可达，全国大部分地区也能实现两三天内送达。针对礼盒组套需求，仓库配备自动分装线，帮助商家快速完成包装，满足送礼场景。陈彦颐认为，春节物流将向智能化、个性化、绿色化方向发展，AI、大数据和物联网技术将深度融合，物流企业需提供定时配送、上门安装等增值服务，满足多样化需求。
夜幕降临，菜鸟仓库依然灯火通明，满载年货的运输车辆陆续驶出，奔向全国各地的门店和消费者家中。这场春节物流“大考”，正推动中国供应链向更高效、更韧性、更优质的方向迈进。
