在上海这座繁华都市的街头巷尾，链家房地产中介的绿色招牌犹如一抹清新的风景线，深深植根于市民的生活之中。然而，在这份生机盎然背后，一场由科技引领的变革正悄然进行。上海电信携手链家，通过“智云上海”项目，共同探索智慧门店的新模式，为房地产行业树立了新的标杆。
以往，链家门店的管理依赖于传统的人工方式，不仅效率低下，而且难以实现数据的汇聚与分析。监控系统各自独立，导致信息孤岛现象严重，门店运营缺乏有效的数据支持。同时，老旧摄像头系统存在的安全隐患也不容忽视，数据泄露的风险时刻威胁着企业的安全。
面对这些挑战，链家决定借助AI技术的力量，与上海电信展开合作。今年上半年，上海电信依托智云网络，为链家量身定制了一套端到端、一体化的智慧门店解决方案。这一方案不仅让监控摄像头从简单的记录工具转变为智能感知终端，更让沉睡的视频数据焕发出新的生机，成为门店运营决策的重要依据。
如今，在链家总部的数据大屏上，实时显示着门店的各项运营数据。从今日实际到店人数、到店率，到门店活力值等关键指标，一目了然。这些数据不仅反映了门店的运营状况，更为提升服务效能和客户体验提供了有力支持。
在浦东新区某社区，链家与一家知名饮品品牌展开了首次合作。两家门店相邻而设，形成了独特的商业联动效应。顾客在饮品店消费时，可以顺道了解链家提供的房屋咨询服务。而这一切，都离不开上海电信智云网络提供的强大算力资源与AI能力。
通过整合原有和新增的监控设备，上海电信利用视频AI技术，在特定区域内统计人数，生成客流热力图。这些热力图不仅帮助工作人员实时掌握门店客流分布，更让每家门店的监控画面都具备了“思考”能力。汇聚至云端的数据，让链家总部能够实时调阅、回看、远程巡查，实现对门店的统一管理和分析。
在成本控制方面，上海电信的智慧门店解决方案采用了轻量化的月租模式，大幅降低了门店的数字化改造成本。同时，依托智云上海的算力布局，链家无需额外部署本地服务器，即可享受稳定的AI推理能力。这不仅节省了硬件投入，更提高了系统的灵活性和可扩展性。
在安全防护方面，系统从摄像头加密传输、云端数据实时监测到员工权限的精细化管控，每一环节都体现了电信级的严谨。这不仅保障了数据的安全传输和存储，更让夜间值守的店员和远程巡店的管理者更加安心。
而在隐私保护方面，系统则更显人性化。它不记录人脸等敏感信息，只统计出入店铺的客流数量和动线轨迹。这既保护了顾客和员工的隐私安全，又确保了数据的合规使用。
除了核心的AI云产品外，上海电信还为链家提供了包括定制设备、国标设备及主流设备在内的多种终端选择，以及融合有线、Wi-Fi、4G/5G、专网等多维数据传输体系。同时，视频平台作为全客户端载体，支持多端视频监控和多种功能应用，为门店管理提供了灵活的技术接口。
通过这一系列创新举措的实施，链家的智慧门店系统不仅实现了降本增效的目标，更为品牌曝光率和线下触达率的提升注入了新的活力。这是“数据驱动决策—AI赋能运营—服务创造价值”新型管理模式的生动实践，也是“智云上海”项目推动城市数字生态发展的有力见证。
