近期，一起涉及知名零售企业胖东来与抖音网红“柴怼怼”的争端引起了广泛关注。抖音黑板报在5月3日晚间发布了一份关于此事的官方处理通报，详细阐述了整个事件的经过及平台所采取的措施。
据通报，事件的起因是胖东来公司创始人于东来对抖音用户“柴怼怼”的一系列指控。于东来指责“柴怼怼”在视频中发布了关于胖东来盈利模式和产品质量的不实言论，对其企业造成了负面影响。5月2日深夜，抖音平台首次接到了胖东来公司针对“柴怼怼”账号的侵权投诉。
抖音平台随即根据《民法典》的相关条款以及自身的《抖音侵权投诉指引》对投诉进行了审核与处理。在初步审核材料后，平台主动与投诉方胖东来进行了沟通，并建议其补充更多证据来支持其指控，尤其是针对“柴怼怼”所提及的“利润靠玉石”及“组织水军吹捧”等具体指控的反驳材料。
在5月3日下午，抖音平台收到了胖东来提交的完整补充材料。经过进一步审核，平台确认“柴怼怼”的近期视频中有29条内容涉嫌侵权。这些视频在缺乏充分事实依据的情况下，散布了关于胖东来盈利模式和产品价格的不实信息。因此，抖音平台决定对这些视频进行下架处理，并根据《抖音社区自律公约》对“柴怼怼”账号的投稿权限进行了为期一个月的限制。平台还表示，将持续关注该账号，若其在处罚期满后继续发布涉嫌侵权的内容，将采取更严厉的处罚措施。
抖音平台还注意到胖东来公司已经对被投诉人“柴怼怼”提起了诉讼。平台表示，将参考法院的裁决结果来进一步处理此事。如果被投诉人发布的内容最终被法院认定为属实且不构成侵权，被投诉人有权向抖音平台申诉以解除处罚。
针对此次事件，抖音平台也宣布将针对“涉企侵权”问题展开专项服务，旨在依法依规解决侵权问题，保护企业的合法权益。同时，抖音平台也强调将全力保护用户的合法合规表达权利，并呼吁广大网友理性参与讨论，避免发布不实、过激以及侵权言论。
据蓝鲸新闻的报道，胖东来与“柴怼怼”的争端主要起源于玉石领域。在此之前，“柴怼怼”曾在社交媒体上指责胖东来以低成本从玉石中获取暴利，并公开贬低胖东来产品的质量。这一指控引发了胖东来公司及其创始人于东来的强烈不满。
五一假期期间，于东来在社交媒体上连续发布了多条推文，对“柴怼怼”的指控进行了回应。5月3日上午，于东来更是直接发文表示，如果“柴怼怼”这种随意污蔑和伤害他人的行为得不到应有的处罚，他将考虑关闭或永远离开胖东来企业。
