近日，最高人民法院发布了关于新就业形态劳动争议的首批专题指导性案例，此举引发了广泛关注。在此背景下，美团于深夜发布声明，表示对最高法的案例指导深表认同，并透露其已针对骑手被违规诱导注册个体工商户的问题完成了相关整改。
美团在声明中详细介绍了过去三年在治理这一问题上的努力与成果。自2021年7月起，美团积极响应人社部等八部门联合发布的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，开始全面部署相关治理工作。
具体来说，从2021年9月开始，美团就明确发文禁止诱导和强迫劳动者注册为个体工商户以规避用工责任的行为，并同步启动了治理行动。这一行动不仅针对内部进行了多次专项治理，还加强了对合作商的管理机制，以确保依法合规用工。
为了从制度上解决这一问题，美团制定了一系列内部治理条例和合作商行为规范。从2021年9月至2022年5月，美团先后发布了多项通知和规定，包括《严禁诱导和强迫劳动者注册为个体工商户以规避用工责任》的通知，以及《合作商用工管理规范》等。同时，美团还要求所有合作商签署承诺书，承诺不强制骑手注册个体工商户，并接受不定期的自查自纠。
美团还联合行业伙伴共同制定了《即时配送行业合作商自律公约》，明确提出了合规用工的要求，并禁止任何规避用工主体责任的行为。这一公约的发布，不仅加强了美团与合作商之间的自律，也为整个即时配送行业的健康发展提供了有力保障。
在治理过程中，美团通过自查自纠和接受外部举报等方式，对相关违规行为进行了严厉打击。截至目前，已清退了有违规行为的合作商，并对已被注册为个体工商户的骑手进行了整改。这一成果得到了社会各界的广泛认可。
为了进一步完善治理机制，美团还建立了公开举报机制，开通了骑手24小时举报热线。骑手如果遇到被强迫注册个体工商户的行为，可以直接致电举报，平台将在24小时内跟进处理。同时，美团还在客服渠道后台建立了相关骑手咨询、投诉的分发处理流程，以确保各类外部投诉举报能够得到及时处理。
在加强制度建设和治理行动的同时，美团还注重政策法规的宣导和培训。通过线上线下的多轮宣导培训，美团加强了合作商及企业内部的政策法规学习水平，提高了员工的法律意识和合规意识。
如今，美团已将“合法合规经营，切实保障骑手合法权益”作为日常业务运营的基石。关于“违规注册个体工商户”的问题，美团已将其纳入常态监测和治理的日常轨道中。在未来的工作中，美团将继续通过抽查、周期检查等方式，对骑手反馈的各类问题进行核验与改进，以确保每一位骑手的合法权益得到充分保障。
