近日，极氪法务部正式发布了关于云南省保山市一起交通事故导致极氪009车辆起火的详细情况报告。事故发生在11月26日晚，地点位于G5615高速公路。
据报告显示，当晚21点31分，一辆极氪009在高速行驶过程中，不幸撞击到前方货车掉落的传动轴、齿轮等金属异物。仅仅两分钟后的21点33分，极氪后台系统即监测到该车辆电池数据出现异常，并立即与用户取得联系，询问车辆状况及确认人员安全情况。随后，21点46分，用户反馈称车辆已出现明火。
事故发生后，当地高速交警及消防部门迅速赶赴现场展开救援行动。得益于及时的救援措施，事故并未造成任何人员伤亡，现场火情也被消防人员迅速扑灭。
经过云南省保山市公安局交通警察支队昌保高速公路交警大队的详细调查，11月28日出具了事故认定书。认定书中明确指出，此次事故是由于前方货车掉落的零件导致后方极氪009车辆碾压后引发起火，货车被判定为主要责任方。
极氪方面表示，他们对事故高度重视，并第一时间派遣相关工作人员赶赴现场与用户沟通处理善后事宜。根据现场初步勘察结果，车辆前驱动电机、动力电池等多处位置受到严重撞击，最深处撞击深度达到约50mm。通过调取车辆后台数据与现场勘察相结合，初步判断起火原因为动力电池受到严重撞击后，电芯变形挤压导致。
极氪方面进一步强调，此次事件并非由产品质量问题引起。他们已向用户详细说明了初步调查结论，并表示愿意协助用户开展保险理赔等善后工作。然而，事故车辆用户却提出了赔偿车辆全款的不合理诉求。如果用户诉求无法得到满足，其将采取散布不实言论、将事故车拖至极氪门店甚至全国各地巡游等激进方式主张权利。
对此，极氪方面表示，他们一贯重视客户体验，同时也倡导用户依法、理性地主张合法权益。对于任何散布不实言论或相关传播者，极氪保留追究其法律责任的权利，以维护品牌声誉。
极氪还呼吁广大用户，在遇到类似情况时，应保持冷静，通过合法途径解决问题，共同维护良好的社会秩序和品牌形象。
最后，极氪再次强调了其对于产品质量的严格把控和对于用户权益的高度重视，表示将继续致力于为用户提供更加安全、可靠的出行体验。
