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蚂蚁集团韩歆毅:企业AI应超越个体提效,迈向经验沉淀与组织智能新阶段

2026-07-19来源:天脉网编辑:瑞雪

在2026世界人工智能大会上,蚂蚁集团首席执行官韩歆毅就企业AI从初步部署到深度价值实现的路径发表了独到见解。他指出,企业AI的真正潜力不仅在于知识的积累,更在于经验的沉淀与转化。韩歆毅强调,企业AI的价值不应局限于提升个体效率,而应着眼于推动整个组织的进化与升级。

过去两年间,AI技术已从实验室走向实际应用,众多企业纷纷完成了AI的初步部署,包括接入大模型、构建知识库、开发智能体等。然而,韩歆毅认为,这仅仅是开始,真正的挑战在于如何让AI深入产业场景,为企业创造实质性价值。

他引用了2024年图灵奖得主理查德·萨顿的观点,指出依赖静态人类数据训练的模型已接近其能力极限,而真正的智能应源于智能体与环境的实时互动,通过自主构建数据、学习和校正认知,实现从“人类数据时代”向“经验时代”的跨越。韩歆毅将这一理念概括为Experience AI,即经验型智能,认为这与企业作为人类经验进化载体的本质不谋而合。

针对当前企业智能体产品多停留在工具层面的现状,韩歆毅指出,仅提升个体效率并不足以解决组织层面的复杂问题,反而可能因现有流程的惯性而陷入困境。他批评了那些仅为“人”设计而非为“Agent”设计的流程,认为这些流程导致信息在组织中逐级传递,却无人对最终结果负责。

韩歆毅认为,智能体的真正价值在于成为员工的智慧顾问,重构业务流程,不仅能够发现和诊断问题,还能辅助员工进行权衡判断,在业务推进与风险管控之间找到平衡点。他提出了“组织智能”(Institutional AI)的概念,认为这是企业AI实现深度落地的关键路径。

他描绘了未来企业的图景:每家企业都将拥有大量数字员工,每个员工都将配备智能体伙伴,智能体之间将形成新的协作网络,构成AI的组织形态。韩歆毅强调,企业应首先将智能体嵌入关键流程,积累专属数据和经验,进而搭建可信的数据底座,利用区块链和密算技术确保数据真实、可追溯且安全流通。

通过持续的数据流入模型,AI将实现长期自我学习,沉淀企业独有的业务经验,持续诊断组织中的效率问题并提出优化建议,从而推动从个人效率提升到组织整体生产力升级的转变。韩歆毅认为,这才是AI技术真正服务于企业的价值所在。

他进一步指出,AI经济的时代已经到来,但AI不会取代人类的判断与创造力,而是会放大和强化由人沉淀下来的企业经验,使组织更加智能和高效,实现业务增长与员工成长的双赢。在论坛期间,蚂蚁数科正式发布了智能体超级工厂方案,旨在助力企业构建面向AI时代的新型生产系统,让智能体真正融入业务流程,沉淀企业经验,保障数据安全可信流动,推动个人与组织的共同进化。

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