海南科技馆内热闹非凡，海保人寿2026年“美好生活 海保相伴”科技嘉年华暨客服节在此盛大启幕。本次活动以“科技+保险+科普”为核心主题，通过一系列丰富多彩的环节，为客户带来了一场沉浸式的科技盛宴，同时积极探索保险服务与科技创新深度融合的新路径。活动吸引了数百位客户代表、合作伙伴以及社会各界嘉宾齐聚一堂，线上也进行了同步直播。
开幕式上，海保人寿全新客服IP形象正式亮相。这一客服IP作为公司客户服务形象的重要象征，将在客户服务、品牌宣传以及线上线下互动等多个场景中发挥作用。它以生动、亲和的形象，传递着专业温暖的服务理念，旨在为客户带来更加便捷、贴心的服务体验。
活动现场，海南科技馆精心筹备的科学秀精彩纷呈。火焰掌、空气炮、液氮实验等互动演示项目，吸引了众多观众踊跃参与。大家在欢声笑语中，不仅感受到了科学的神奇魅力，更激发了探索科学的浓厚兴趣。随后，嘉宾们一同观看了科技馆的巨幕科幻影片，在沉浸式的视听体验中，领略了科技发展的无限魅力。
观影结束后，参与活动的客户开启了不同主题的体验之旅。亲子家庭走进创客教室，参与了3D打印、电子电路、太阳能小车制作、航空模型等特色研学课程。孩子们在实践中亲自动手操作，充分感受到了科技创新带来的乐趣。另一部分客户则在讲解员的带领下，参观了海南科技馆的主题展厅。他们近距离接触了人工智能互动装置、深海深空科技模型等特色展项，深入了解了现代科技成果及其在实际生活中的应用。
为了增强公众的风险防范意识和提升金融素养，活动现场还专门设置了科技金融消保互动专区。这里通过机器人互动、机器狗展示以及金融消费者权益保护知识问答等形式，将金融知识宣传与科技体验巧妙结合。参与者在轻松愉快的氛围中，学习到了实用的金融知识，增强了自身的风险防范能力。
近年来，海保人寿积极推进数字化转型，不断加大科技在客户服务中的应用力度。从线上服务的全面升级，到智能核保理赔的精准实施，再到智能服务体系的逐步完善，公司持续探索科技赋能保险服务的新模式，有效提升了服务效率，改善了客户体验。此次将客服节与科技嘉年华相结合，不仅是一次创新的服务实践，更是公司积极践行“为客户提供一生的优质服务”企业使命的具体体现。
