亚马逊首席执行官安迪·贾西在最近的一次财报电话会议上，试图安抚投资者对关税影响的担忧，表达了他对公司能够应对当前关税环境并变得更加强大的乐观态度。
贾西以新冠疫情为例，说明公司的广泛商品选择和低价策略如何帮助“客户找到他们想要的商品”，尽管当时经济充满不确定性。他指出，亚马逊作为新冠危机的最大受益者之一，受益于许多消费者转向在线购买必需品和非必需品。
他强调，在疫情期间，口罩和洗手液等商品成为热销品，而亚马逊凭借广泛的商品选择和数百万全球卖家，能够以更低的价格满足顾客需求。贾西表示，当市场环境不确定时，顾客往往会选择他们最信赖的供应商，亚马逊凭借广泛的选择、低廉的价格和快速的配送，成功走出了那段不确定的时期，并获得了更高的市场份额。
亚马逊发布的第一季度财报虽然超出预期，但其当前季度的运营利润预测却低于市场预期。公司预计二季度运营利润为130亿美元至175亿美元，而市场一致预期为178亿美元。亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基表示，围绕特朗普全面关税政策的不确定性导致公司发布了更宽的指引区间。
为了应对关税冲击并保持低价，亚马逊和一些第三方卖家已经提前下架了一些商品。贾西指出，尽管一些卖家可能不得不将这些更高的成本转嫁给客户，但并不是所有卖家都会选择提高价格。他认为，拥有更大的多样性意味着一些卖家会选择占领市场份额，而不是将所有关税转嫁给消费者。
在谈到AWS（亚马逊云服务）时，贾西表示，AWS在2025年第一季度表现强劲，收入和利润率均实现增长。AWS的业务增长主要得益于生成式AI的快速发展、企业云迁移的加速以及技术创新的支持。AWS正在努力增加产能，以满足不断增长的市场需求。
贾西强调，AWS的利润率受到多种因素的影响，包括投资水平、定价策略以及生成式AI服务的增长。尽管目前利润率较高，但未来可能会因投资增加而波动。他指出，AWS在生成式AI和非生成式AI产品方面持续增长，年收入运行率已达数十亿美元，并且每年以三位数的百分比增长。
以下是电话会议的文字实录部分内容：
投资者关系副总裁戴夫·菲尔德斯介绍了参会人员，并提醒投资者本次电话会议中的所有比较都将以2024年可比期间的业绩为准。他强调了实际结果可能存在重大差异，并建议投资者参考今天的新闻稿以及公司向美国证券交易委员会提交的文件。
安迪·贾西在会议开始时表示，亚马逊第一季度收入为1557亿美元，同比增长10%，营业利润为184亿美元，同比增长20%。他对业务的持续增长感到满意，并对创新步伐和客户体验的进一步提升感到自豪。
贾西指出，亚马逊在门店业务中持续改进产品选择、提升性价比和配送速度，再次获得了消费者的强烈共鸣。他欢迎了Oura Rings、Michael Kors和The Ordinary等知名品牌加入，并提到亚马逊美国站每售出三件商品中就有一件是日常必需品。
在谈到关税上调时，贾西表示，亚马逊正在密切关注关税的影响，并已采取一系列措施来保障客户体验。他指出，尽管关税结果难以预测，但亚马逊正在竭尽所能以经济合理的方式为客户提供低廉的价格。
关于广告业务，贾西表示，亚马逊广告收入同比增长19%，达到139亿美元。他强调了亚马逊全渠道广告产品组合的实力，并提到广告业务为品牌提供了触达目标受众的工具。
在谈到AWS时，贾西表示，AWS第一季度同比增长17%，年化收入运行率已达1170亿美元。他提到，全球超过85%的IT支出仍用于本地部署，尚未迁移到云端，并预计这一比例在未来10到20年内会发生逆转。
贾西还强调了亚马逊在人工智能领域的投资，并提到亚马逊正在构建数千个人工智能应用程序，以帮助客户更轻松地完成日常任务。他特别提到了Alexa+，这是亚马逊推出的下一代Alexa个人助理，比之前的版本更加智能和强大。
在问答环节，投资者就AWS的AI业务、关税影响、广告业务增长等问题向贾西和奥尔萨夫斯基提问。贾西和奥尔萨夫斯基分别回答了这些问题，并提供了更多关于公司业务的细节。
贾西在回答关于AWS的AI业务时表示，AWS的AI业务年收入运行率达数十亿美元，并持续保持三位数的同比增长。他指出，AWS正在不断推出新的AI服务，并计划在未来几个月内增加产能以满足市场需求。
在回答关于关税影响的问题时，贾西表示，亚马逊正在密切关注关税的发展，并已采取一系列措施来保障客户体验。他指出，尽管关税结果难以预测，但亚马逊正在竭尽所能以经济合理的方式为客户提供低廉的价格。
奥尔萨夫斯基在回答关于第二季度业绩指引的问题时表示，公司考虑了多种可能性，并预计第二季度净销售额将在1590亿美元至1640亿美元之间，营业利润将在130亿美元至175亿美元之间。他提醒投资者注意外部环境的不确定性，并表示公司将专注于可控的投入以保障客户体验。
