近期，支付宝平台发布了一则重要公告，针对部分商家和服务商的不规范经营行为展开严厉打击。公告指出，一些两轮电动车租赁商家与招工“黑中介”勾结，以外卖骑手为目标，通过高薪等不实承诺，诱导他们签订租车分期合约；同时，部分宠物店也打着“免费领养”的幌子，实则要求消费者分阶段购买宠物用品。这些行为严重损害了消费者的权益，也违背了支付宝平台的规则。
为了维护平台的健康生态，支付宝在日常巡检中加大了对违规行为的查处力度。针对宠物行业，平台对60家涉及虚假宣传的商户进行了处罚，包括下架小程序、停止新增订单等措施，并要求这些商户进行整改。同时，宠物行业的新增商家准入也被阶段性暂停。
在两轮车租赁行业，支付宝同样采取了严格的治理措施。平台对9家涉及虚假宣传和恶意经营的商户进行了处理，清退了下架相关小程序，并责令整改。与宠物行业一样，两轮车租赁行业的新增商家准入也被暂停。
在教育培训行业，支付宝也发现了不少虚假宣传的商户。平台对这些商户进行了处罚，停止了他们的新增用户订单，并要求整改。据统计，过去一年中，支付宝已经治理了1289个违规租赁小程序和189个预付式消费领域的违规经营商家。
支付宝平台表示，开放“芝麻先享”等接口能力是为了助力商家的数字化经营和提升消费者的体验。然而，一些商家和服务商却滥用这些接口，进行夸大虚假宣传、伪造经营主体等违规行为。为此，支付宝将持续加强对宠物、租车等重点行业的治理，一旦发现违规行为，将严惩不贷。
为了保障消费者的权益和提升服务体验，支付宝开放平台还推出了三项新举措。首先，针对健身、美业、宠物、电动车租赁等行业，平台升级了商家经营管理规则，要求商家在48小时内处理消费者的投诉或纠纷。同时，这些行业的商家宣传中，如果包含涉嫌虚假承诺、夸大诱导等内容，将被视为违规行为。
其次，支付宝平台还面向电动车租赁、宠物、教培、健身等行业的商家和服务商开放了“用户主动退”的产品功能。这一功能支持消费者一键申请解约，如遇商家停止服务或倒闭等异常情况，消费者可随时举证申诉，经平台核实后即可中止协议，不再进行剩余周期的扣款。
最后，为了满足用户的知情权，支付宝平台正在持续优化产品链路。针对电动车租赁、健身、美业等行业的周期扣款模式，平台新增了“商家扣款提醒”功能。在扣款前五天，平台会向用户发送短信提醒，确保用户能够及时了解扣款情况。
支付宝平台还提醒广大消费者和骑手，在交易过程中要仔细阅读了解商家提供的相关产品开通功能及交易条款具体内容，谨慎对待相关交易引导行为。如有必要，请妥善保管与商家签约的相关协议，以保障自身权益。特别是外卖骑手等相关行业从业者，在面对电动车租赁等商家行为时，更要仔细留意相关产品协议条款，避免上当受骗。
广大用户如发现相关商家违规线索，可拨打支付宝客服电话“95188”进行反馈。平台表示，一经核准违规，将严肃处理，绝不姑息。
