【发现者网】12月12日消息，在过去的一周中，OpenAI面临了来自部分用户的投诉。这些用户指出，在使用ChatGPT或GPT-4 API时，他们遭遇了一系列问题，如回应速度缓慢、应答不充分、拒绝回答以及会话中断等。OpenAI对此表示认可，并承诺将彻底而妥当地解决这些问题。
这些问题的起因，据OpenAI解释，是由于自11月11日以来，GPT-4模型未进行更新，导致模型行为变得不可预测。特别是一些用户反映，GPT-4模型在执行任务时显得“懒惰”，如在撰写表格或处理代码请求时，只提供有限的输出，并告诉用户自行完成其余部分。
据发现者网了解，OpenAI承认，由于长期未更新模型，导致GPT模型在某些提示词上的效果有所下降。然而，公司强调，GPT-4模型在整体层面仍能保持良好的运行效能。为解决当前问题，OpenAI表示将在彻底的离线评估和线上A/B测试后，尽快对GPT-4模型进行更新，并鼓励用户就模型的表现提供反馈。
此外，GPT-4模型的更新停滞与OpenAI内部的人事变动密切相关。据悉，CEO Sam Altman的离职风波和欧美假期叠加，导致公司的日常事务出现混乱。因此，除了GPT-4的常规更新被推迟外，原定于今年12月初上线的GPT Store，供开发者分享模型，也被推迟到2024年初。
