联通回应外地机主在京宽带收费争议：已积极跟进处理

近日，有消息称外地机主在北京办理宽带服务时，需额外支付200元安装费。此事引发公众关注，中国联通客服对此作出回应。

中国联通客服表示，关于北京地区宽带安装费用的相关问题，公司已经在密切跟进。然而，截至目前，北京联通尚未发布官方声明对此事进行详细解释。

在客户服务领域，公平与透明一直是消费者关注的重点。此次额外安装费的报道无疑触动了这一敏感点，市场期待北京联通能尽快给出明确答复。